Der Anfang
1965 begann die Geschichte eines der heute größten Dienstleistungsunternehmen in Deutschland: der WISAG Service Holding. Gründer Claus Wisser, damals Student in Frankfurt am Main, benötigte Geld, um sein BWL-Studium zu finanzieren. Er entschloss sich Gebäude zu reinigen. Das erste vorhandene Budget reichte für Eimer und Schrubber. Damit legte Claus Wisser am 15. März 1965 den Grundstein für sein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiert auf Reinigungsdienste. Seine Hartnäckigkeit und sein fester Wille brachten ihm sogleich den Auftrag eines Großkonzerns ein. Das Gebäudereinigungsgeschäft florierte, das Unternehmen wuchs und nach nur einem Jahr hatte Claus Wisser 20 Angestellte, die im ganzen Rhein-Main-Gebiet tätig waren. Das BWL-Studium hatte der Unternehmer inzwischen aufgegeben.
Zehn erfolgreiche Jahre später holte sich Claus Wisser Anregungen für weitere Dienstleistungen in den USA. Er setzte seine Erkenntnisse direkt um und gründete 1975 ein zweites Unternehmen, das sich ausschließlich auf Sicherheits-, Überwachungs- und Empfangsdienstleistungen spezialisierte. Denn in den USA war es bereits üblich, dass sowohl Reinigungspersonal als auch Pförtner und Sicherheitsleute demselben Dienstleister angehörten. So bot Wisser seinen Kunden die zusätzlichen Dienstleistungen an und traf damit auf positive Resonanz im Markt. Nach und nach erkannten die inzwischen im gesamten Bundesgebiet betreuten Kunden den Vorteil bei der Vergabe von mehreren Dienstleistungen rund um das Gebäude an einen Dienstleister.
Alles unter einem Dach
Seit 1990 bot das Wisser-Unternehmen WISAG alle infrastrukturellen und technischen Dienstleistungen rund um das Gebäude an: Gebäudereinigung, Bewachung und Sicherheit, Gebäude- und Betriebstechnik, Garten- und Landschaftsbau, Parkraumbewirtschaftung sowie Catering. Unabhängig voneinander betreuten die einzelnen Wisser-Unternehmen bis 1993 ihre Kunden. Immer öfter aber kam die Frage nach noch stärker integrierten und gebündelten Dienstleistungen bei den Kunden zur Sprache. Unter dem Dachbegriff Facility Management wurden daher 1993 alle Einzelunternehmen im Konzern WISAG Service Holding zusammengefasst.
Um die Zusammengehörigkeit und das Komplettprogramm stärker zu verdeutlichen, firmieren seit Anfang 2004 alle Tochterunternehmen unter gleichem Oberbegriff. Die Marke WISAG wurde etabliert. Heute heißen sämtliche Wisser-Konzernunternehmen WISAG mit der jeweils zusätzlichen Bezeichnung des Leistungsprofils, also WISAG Gebäudereinigung (ehemals WDL), WISAG Sicherheitsdienste (ehemals IHS) etc. Das Unternehmen betreut heute (2008) mit rund 23.300 Mitarbeitern über 11.000 Kunden.